Política de reembolso

Cambios:

Nos esforzamos por garantizar tu satisfacción con tus compras de PRODUCTO. Si por alguna razón necesitas cambiar un producto, a continuación, se detallan nuestras políticas de cambios:

Los productos pueden ser cambiados dentro de los primeros 5 días después de la recepción del pedido.

Los productos deben estar en su estado original, sin usar y en su empaque original.

Los gastos de envío para el cambio serán responsabilidad del cliente, a menos que el cambio sea debido a un error nuestro de fabricación. En caso de que sea por tallaje, el cliente deberá responder por los gastos de envío.

Devoluciones:

Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si necesitas devolver PRODUCTO, aquí están nuestras políticas de devoluciones:

Las devoluciones pueden ser realizadas dentro de los primeros 5 días después de la recepción del pedido.

Los productos deben estar sin usar y en su empaque original.

En caso de que el producto haya sido usado, no podrá validarse para su devolución.

Procedimiento de Cambios y Devoluciones:

El cliente deberá comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente a través de nuestro whatsapp para solicitar un cambio o devolución.

Nuestro equipo de servicio al cliente brindará al cliente las instrucciones y el número de autorización de devolución (RMA) necesario para procesar la solicitud.

Una vez que hayamos recibido las prendas devueltas y verificado que cumplen con los requisitos establecidos en esta política, procederemos a procesar el cambio o reembolso.

Exclusiones:

No se aceptarán cambios ni devoluciones de productos que hayan sido modificados por el cliente (cambios realizados en el tallaje de la prenda).

Los gastos de envío originales no son reembolsables, excepto en casos donde la devolución se deba a un error de nuestra parte o a un producto defectuoso.